Ваш город: Ашберн
8 (800) 777-57-49
8 (499) 281-65-49
8 (812) 309-74-49
ПН-ПТ: 10:00 - 19:00
Сб: 11:00 - 17:00
Обмен/Возврат

Обмен/Возврат

Общий порядок возврата
 
  При получении заказа внимательно осмотрите товар на предмет видимых дефектов в присутствии курьера. В случае обнаружения повреждений                  или других дефектов, вы можете отказаться от приемки товара.
 
  При обнаружении скрытого брака возврат и обмен товара осуществляется за наш счет.
    Вы имеете право на обмен товара в течение 14 дней с даты получения,  согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 26.1, п. 4), за                          исключением товаров, не подлежащих возврату.
 
  Возврат качественного, но не подошедшего по параметрам товара, осуществляется за счет покупателя. Товар принимается к возврату в заводской              упаковке без повреждений, с сохранением товарного вида, без следов монтажа и использования, и сопроводительными документами (кассовый чек,          накладная, заявление на возврат).
 
  Для избежание недоразумений, просим при желании осуществить возврат, связаться с нами по телефону 8 (800) 777-57-49 для согласования                      процедуры возврата и сделать несколько фотографий для визуальной оценки состояния возвращаемого товара.
 
  По Москве стоимость вывоза возврата составляет 400 рублей в пределах МКАД, за пределами МКАД – 800руб. По Санкт-Петербургу стоимость вывоза возврата составляет 500 рублей, за пределами КАД – 1000рублей. Покупатели из регионов должны отправлять товар на возврат ТК Деловые линии или ТК Байкал-Сервис  с дополнительной жесткой упаковкой или паллет-боротом, что гарантирует бережную доставку товара. После отправки просим отправить на электронную почту копию товарно-транспортной накладной.
 
  Денежные средства за возвращенный товар перечисляются на карту или расчетный счет покупателя, указанный в заявлении на возврат.
   
Возврат товара, поставленного под заказ
 
  Товар не из нашего действующего ассортимента, изготовленный на заказ, не подлежит возврату и обмену, согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей».
  • Широкий ассортимент 2000 люстр и светильников
    в наличии
  • Гарантия качества 18 месяцев гарантия
  • Нам доверяют Более 200 дизайнеров
    по интерьеру доверяют нам
  • Доставка Бесплатно от
    30 тыс. руб. по СПБ
  • Шоу Рум 5 мин. от
    м. Чкаловская
Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии
Заказать
звонок