Общий порядок возврата
При получении заказа внимательно осмотрите товар на предмет видимых дефектов в присутствии курьера. В случае обнаружения повреждений или других дефектов, вы можете отказаться от приемки товара. Вы имеете право на возврат и обмен товара в течение 14 дней с даты получения, согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 26.1, п. 4), за исключением товаров, не подлежащих возврату. Для покупателей из Москвы и Санкт-Петербурга возврат и обмен товара осуществляется на складе Поставщика. Возврат качественного, но не подошедшего по параметрам товара, осуществляется за счет Покупателя. Товар принимается к возврату в заводской упаковке без повреждений, с сохранением товарного вида, без следов монтажа и использования, и сопроводительными документами (кассовый чек, накладная, заявление на возврат). Покупатель обязан упаковать товар для траспортировки, исключающей повреждение товара. Для избежание недоразумений, просим при желании осуществить возврат, связаться с нами по телефону 8 (800) 777-57-49 для согласования процедуры возврата и сделать несколько фотографий для визуальной оценки состояния возвращаемого товара. По Москве стоимость вывоза возврата составляет 400 рублей в пределах МКАД, за пределами МКАД – 800руб. По Санкт-Петербургу стоимость вывоза возврата составляет 500 рублей, за пределами КАД – 1000рублей. Покупатели из регионов должны отправлять товар на возврат ТК Деловые линии или ТК Байкал-Сервис с дополнительной жесткой упаковкой или паллет-боротом, что гарантирует бережную доставку товара. После отправки просим отправить на электронную почту копию товарно-транспортной накладной. В связи с дистанционной удаленностью Продавца от Покупателя, возвращаемый товар принимается Продавцом у себя на складе в течение 2-х рабочих дней с момента поступления товара на склад. Решение об объеме возвращаемых средств принимается Продавцом с учетом отсутствия эксплуатационных и транспортировочных дефектов. Денежные средства за возвращенный товар перечисляются на карту или расчетный счет покупателя, указанный в заявлении на возврат. Возврат товара, поставленного под заказ, а также товара, который был доработан или изменен по требованию заказчика (удлинение и замена проводов, покраска в другой цвет, упиливание штанги и прочее) - такой товар не подлежит возврату и обмену, согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей».